Bites Card

# Noua actualizare a aplicației

Dorim să informăm că, odată cu această nouă actualizare a aplicației, va trebui ca toți membrii să actualizeze adresa de e-mail și numărul de telefon de contact o dată cu o nouă autentificare și resetarea parolei. Mai ales pentru membrii care s-au conectat anterior folosind Facebook, Google sau Apple ID. Aceasta face parte din practica privind cerințele de actualizare a informațiilor de contact pentru ca noi să vă putem servi mai bine. Căutăm înțelegerea dvs. în timp ce ne îndreptăm către o experiență și servicii mai bune pentru utilizator.

Important: Vă rugăm să nu creați un nou cont Bites dacă aveți deja un cont Bites existent. Nu putem sincroniza conturi sau transfera puncte Bites sau vouchere. Vă rugăm să ne contactați la contactus@thefoodpurveyor.com pentru a vă ajuta.

Aplicația Bites acceptă în prezent ANDROID - Build 8 și mai sus. Din păcate, aplicația Bites nu acceptă Huawei momentan.

Este necesară conexiune la internet când încercați să vă conectați la aplicația Bites.

### Î1: M-am conectat la aplicația Bites folosind Facebook SAU Google anterior. Ce trebuie să fac acum?

Pasul 1: Selectați opțiunea de conectare Facebook / Google SAU Alții pentru ID-ul Apple

Pasul 2: Introdu adresa de e-mail asociată cu Facebook SAU Google. Faceți clic pe „URMĂTOR”.

Pasul 3: Veți primi un e-mail „Mușcături de către Furnizorul de alimente - Resetare parolă” de la noi. Faceți clic pe link și resetați parola pe care o preferați. Dacă e-mailul Bites nu a fost găsit, vă rugăm să încercați să verificați „Postă nedorită”.

Pasul 4: Acum puteți relansa aplicația Bites pentru a vă conecta folosind adresa de e-mail și noua parolă pe care le-ați creat. Toate punctele și voucherele electronice vor rămâne și nu vor fi afectate.

### Î2: M-am conectat la aplicația Bites folosind ID-ul Apple anterior, ce trebuie să fac acum?

Pasul 1: Selectați opțiunea de conectare „Altele” pentru ID-ul Apple

Pasul 2: Faceți clic pe „Contactați-ne” și furnizați-ne adresa dvs. de e-mail asociată ID-ului Apple și numărului de telefon mobil utilizat pentru același ID Apple.

Pasul 3: Vă vom trimite e-mailul de resetare a parolei. Veți primi un e-mail „Mușcături de la Furnizorul de alimente - Resetare parolă” de la noi. Faceți clic pe link și resetați parola pe care o preferați. Dacă e-mailul Bites nu a fost găsit, vă rugăm să încercați să verificați „Postă nedorită”.

Pasul 4: Acum puteți relansa aplicația Bites pentru a vă conecta folosind adresa de e-mail și noua parolă pe care le-ați creat. Toate punctele și voucherele electronice vor rămâne și nu vor fi afectate.

### Î3: Văd „Cod de eroare: 500”, ce fac acum?

Pasul 1: „Cod de eroare: 500” înseamnă că ați introdus o adresă de e-mail incorectă SAU adresa de e-mail nu este cea folosită anterior pentru a înregistra calitatea de membru Bites.

Pasul 2: Vă rugăm să verificați că toate ortografia alfanumerice sunt corecte SAU încercați un alt e-mail. (Sugestie: din e-mailul de la serviciu sau altele)

Pasul 3: Dacă ați încercat câteva e-mailuri și încă nu vă amintiți ce adresă de e-mail ați folosit-o înainte, vă rugăm să ne contactați la contactus@thefoodpurveyor.com și să furnizați numărul dvs. de mobil pentru ca noi să vă asistăm.

Pasul 4: Vă vom trimite e-mailul de resetare a parolei. Veți primi un e-mail „Mușcături de la Furnizorul de alimente - Resetare parolă” de la noi. Faceți clic pe link și resetați parola pe care o preferați. Dacă e-mailul Bites nu a fost găsit, vă rugăm să încercați să verificați „Postă nedorită”.

Pasul 5: Acum puteți relansa aplicația Bites pentru a vă conecta folosind adresa de e-mail și noua parolă pe care le-ați creat. Toate punctele și voucherele electronice vor rămâne și nu vor fi afectate.

### Î4: M-am autentificat utilizând aplicația Bites folosind adresa de e-mail anterior. Ce fac acum?

Pasul 1: Odată ce actualizați aplicația Bites, vi se cere să vă conectați din nou cu parolă.

Pasul 2: Dacă ați uitat parola, faceți clic pe „Am uitat parola”. Dacă vedeți „Cod de eroare: 500”, vă rugăm să consultați Q3 de mai sus.

Pasul 3: Veți primi un e-mail „Mușcături de către Furnizorul de alimente - Resetare parolă” de la noi. Faceți clic pe link și resetați parola pe care o preferați. Dacă e-mailul Bites nu a fost găsit, vă rugăm să încercați să verificați „Postă nedorită”.

Pasul 4: Acum puteți relansa aplicația Bites pentru a vă conecta folosind adresa de e-mail și noua parolă pe care le-ați creat. Toate punctele și voucherele electronice vor rămâne și nu vor fi afectate.